Si quiere contactar con Eastpak puede llamar al siguiente teléfono: 900 816 725. El personal de atención al cliente de la marca le atenderá de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Podrá informarse sobre todo las dudas que tenga sobre la compañía o sus productos, principalmente mochilas y equipajes.
Teléfono de información sobre productos Eastpak
El equipo de atención al cliente de Eastpak podrá informarle sobre todas las preguntas que tenga respecto a sus productos, como su composición o tamaño. Le asesorarán sobre qué tipo de equipaje, mochilas o bolsos se adecúen mejor según el uso que vaya a darles. También le ayudarán a elegir alguno de sus accesorios para que pueda combinar sus productos en busca de la mayor comodidad. Además, le podrán informar sobre colecciones especiales o promociones que estén disponibles en el momento de la llamada.
Compra de productos Eastpak
Una vez haya decidido cuál de sus artículos quiere comprar, podrán explicarle como adquirirlos. En el caso de que quiera ir presencialmente, le dirán dónde se encuentra el punto de venta más cercano a su posición. Si, por el contrario, quiere comprar de manera online, le indicarán cómo hacerlo directamente desde su página web. En el caso de que haya elegido esta segunda opción, podrá hacer un seguimiento de su pedido de su página web.
Reparación de productos Eastpak
Si alguno de los productos adquiridos en Eastpak, como las maletas o mochilas, han sufrido algún desperfecto debe saber qué pueden arreglárselo. Depende del producto puede tener hasta 30 años de garantía, por lo que podrá solucionar su problema. En el teléfono facilitado le podrán explicar los pasos que debe seguir para realizar este trámite.
Teléfono de reclamación a Eastpak
¿Ha tenido algún problema con Eastpak? Debe saber que tiene derecho a poner una reclamación a la marca. El personal de atención al cliente le explicará los pasos a seguir para gestionar su petición. Podrán ofrecerle alguna alternativa, si la hubiere. Le aconsejamos que, además de por teléfono, rellene un formulario en su web para que quede constancia por escrito de lo sucedido.
Redes sociales de Eastpak
Eastpak tiene perfiles en las principales redes sociales. Puede seguirles para enterarse de todas sus novedades, pero también como otra manera de contactar con la marca. Puede mandarles un mensaje privado o comentar sus publicaciones. A continuación, le adjuntamos los enlaces directos a sus usuarios:
